F.A.Q. Întrebări frecvente
Întrebări generale:
• Voi putea juca jocurile sau folosi abonamentele pe contul meu?
Da, urmează instrucțiunile pe care ți le trimitem.
• Jocurile au limitări regionale sau de țară?
Nu, jocurile noastre nu au limitări regionale sau geografice. Le poți achiziționa și juca de oriunde din lume, fără restricții.
• Ce primesc după achiziție?
Un cont care include jocul achiziționat. Vei putea juca totul pe propriul tău cont. Contul nostru este necesar doar pentru a transfera jocurile sau abonamentul pe consola ta.
• Voi fi singura persoană care folosește contul?
Contul este partajat între două persoane.
-
Un utilizator folosește „My Home Xbox Method”. Pentru aceasta, apasă butonul Xbox de pe controler pentru a deschide meniul, apoi mergi la Profile & system > Settings > General > Personalization > My home Xbox și selectează „Make this my home Xbox”. Acest lucru permite contului partajat să ofere acces la jocuri și abonamente pe consola ta.
-
Celălalt utilizator folosește „Switch Method”, astfel: te conectezi la contul achiziționat, apoi revii la contul tău personal (contul achiziționat rămâne activ pe durata sesiunii de joc). Pentru a schimba conturile, apasă butonul Xbox, mergi la Profile & system, apoi selectează Add or switch și alege contul tău.
Ambii utilizatori pot juca jocurile fără a se deranja reciproc!
Instrucțiunile detaliate despre metoda potrivită ți se vor trimite pe email împreună cu produsul achiziționat.
• Voi avea acces pe viață la cont?
Da, accesul este garantat pe viață, cu excepția cazului în care este vorba de un abonament. Odată ce abonamentul expiră, accesul tău va fi revocat. Totuși, cât timp abonamentul este activ, vei avea acces garantat.
Banări, conturi furate și modificări ale datelor:
• Sunt conturile furate?
Nu, conturile nu sunt furate. Echipa Crocphin creează toate conturile și se asigură că sunt legitime și sigure. Acordăm o mare importanță calității produselor oferite.
• Pot schimba parola sau informațiile contului?
Nu, informațiile contului nu pot fi schimbate inițial, deoarece trebuie să păstrăm accesul pentru a respecta regulile noastre. Dacă încalci regulile, ne rezervăm dreptul de a-ți retrage complet accesul.
• Ce se întâmplă dacă un cont este banat?
Acest lucru nu ar trebui să se întâmple în condiții normale. Totuși, dacă se întâmplă, îți vom oferi un alt cont, gratuit. Dacă însă banarea s-a produs din cauza acțiunilor tale, nu vei fi eligibil pentru înlocuire.
Întrebări despre finalizarea comenzii:
• De ce trebuie să introduc adresa dacă achiziționez un produs digital?
Această cerință nu poate fi eliminată, însă nu este necesar să introduci adresa reală. Poți folosi orice adresă, atâta timp cât toate detaliile se potrivesc cu aceeași țară – altfel nu va funcționa.
Întrebări despre contact:
• Cum ne poți contacta?
Email: crocphin@gmail.com
Social media: Ne poți găsi și pe Facebook, TikTok și Instagram. Suntem activi și gata să te ajutăm.
Chat pe site: Ne poți contacta direct pe site-ul nostru folosind pictograma de chat.
