Perguntas Frequentes
Perguntas Gerais:
Vou conseguir jogar os jogos ou usar as assinaturas na minha conta?
Sim, basta seguir as instruções que enviaremos para você.
Os jogos têm alguma limitação regional ou de país?
Não, nossos jogos não têm nenhuma limitação regional ou de país. Você pode comprá-los e jogá-los de qualquer lugar do mundo, sem restrições.
O que recebo após a compra?
Uma conta que inclui o jogo adquirido. Você poderá jogar tudo na sua própria conta. Nossa conta é necessária apenas para transferir os jogos ou assinaturas para o seu console.
Eu serei o único a usar a conta?
A conta é compartilhada entre duas pessoas.
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Um usuário usa o "Método Xbox Meu Xbox Principal". Para isso, pressione o botão Xbox no controle para abrir o guia, vá para Perfil & Sistema > Configurações > Geral > Personalização > Meu Xbox Principal e selecione "Tornar este meu Xbox principal". Isso permite que a conta compartilhada compartilhe seus jogos e assinaturas no seu console.
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O outro usuário usa o "Método de Troca", que funciona da seguinte forma: você faz login na conta adquirida e depois troca de volta para sua própria conta (a conta comprada permanece ativa durante todo o tempo que você jogar). Para trocar de conta, pressione o botão Xbox para abrir o guia, vá para Perfil & Sistema e selecione "Adicionar ou trocar". Escolha sua própria conta na lista.
Ambos os usuários podem jogar os jogos sem interferir um no outro!
Detalhes sobre qual método usar, juntamente com instruções passo a passo sobre como usá-lo, serão enviados para o seu e-mail junto com o produto adquirido.
Eu terei acesso vitalício à conta?
Sim, o acesso é garantido por toda a vida, a menos que seja uma assinatura. Uma vez que a assinatura termine, o acesso à conta será removido. No entanto, enquanto a assinatura estiver ativa, você manterá o acesso.
Bans, Contas Roubadas e Opções de Alteração de Dados
As contas são roubadas?
Não, as contas não são roubadas. A equipe Crocphin cria todas as contas, garantindo que sejam legítimas e seguras para uso. Temos muito cuidado em fornecer produtos de qualidade aos nossos clientes.
Posso mudar a senha ou atualizar qualquer informação da conta?
Não, as informações da conta não podem ser alteradas inicialmente, pois precisamos manter o acesso para garantir o cumprimento de nossas regras. Se você violar essas regras, teremos o direito de remover seu acesso à conta completamente.
O que acontece se a conta for banida?
Isso nunca aconteceria em circunstâncias normais, mas se uma conta for banida, iremos compensá-lo com outra conta sem custo adicional. No entanto, se o banimento ocorreu devido a uma ação sua, você não será elegível para compensação.
Perguntas sobre o Checkout
Por que preciso inserir meu endereço se estou comprando um produto digital?
Não podemos alterar esse requisito, mas você não precisa inserir seu endereço real. Você pode fornecer qualquer endereço, desde que todos os detalhes correspondam ao mesmo país; caso contrário, não funcionará.
Perguntas de Contato
Como entrar em contato conosco?
E-mail: crocphin@gmail.com
Redes sociais: Você também pode se conectar conosco no Facebook, TikTok e Instagram. Estamos ativos em nossas plataformas e prontos para ajudar.
Chat conosco: Você pode entrar em contato diretamente conosco em nosso site através do chat.
